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Vos données

Politique de confidentialité

Colifdar est un logiciel de gestion de groupage édité par modiom Tech. Cette page décrit les données que le service traite, pourquoi, et pendant combien de temps. Elle est écrite pour être lue, pas pour couvrir qui que ce soit.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

L'agence est responsable de ses données

Les fiches clients, les expéditions et les numéros de téléphone sont saisis par l'agence de transport qui utilise Colifdar. C'est elle qui décide ce qu'elle enregistre et à qui elle envoie des messages. Si vous êtes expéditeur ou destinataire d'un colis, c'est à elle qu'il faut vous adresser : c'est elle qui détient votre dossier, et elle seule peut le corriger ou l'effacer.

Nous hébergeons et maintenons

modiom Tech fournit le logiciel, le serveur et le support. Chaque agence dispose de sa propre base : il n'y a pas de base commune dans laquelle les agences se verraient les unes les autres. Nous n'exploitons pas les données des agences à nos propres fins — ni revente, ni publicité, ni entraînement de modèles.

Ce qui est collecté

Dans l'application, saisi par l'agence

  • Fiches clients — nom, prénom ou raison sociale, téléphone, adresse e-mail, adresse postale, ville, pays, numéro de pièce d'identité ou identifiant légal, et les notes que l'agence ajoute.
  • Expéditions — nom de l'expéditeur et du destinataire, numéro de téléphone du destinataire, destination, contenu déclaré des colis, montants et règlements.
  • Comptes du personnel — nom, adresse e-mail, téléphone, et le journal de qui a fait quoi dans l'application (création, modification, suppression, encaissement).

Sur ce site, si vous demandez une démonstration

  • Le nom de votre agence, votre ville, votre pays, votre numéro WhatsApp, le volume de colis indiqué et votre message.
  • Votre adresse IP et votre navigateur, enregistrés au moment de l'envoi. Ils servent uniquement à écarter les envois automatisés.

Ce formulaire est le seul endroit de ce site où vous pouvez écrire quelque chose. Le reste de la page est statique : aucun traceur publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience, aucun outil tiers d'analyse.

Techniquement, pour que le service fonctionne

  • Un cookie de session, indispensable pour rester connecté. Il ne suit personne d'un site à l'autre.
  • Les journaux du serveur, qui conservent les erreurs techniques le temps de les corriger.

Les messages WhatsApp

Quand une agence envoie une facture, un avis d'arrivée ou une relance, le message part par WhatsApp Business Platform, un service de Meta Platforms. Le numéro du destinataire, le contenu du message et le document joint — facture ou bon de retrait — transitent donc par Meta, qui les traite selon ses propres conditions.

Meta nous renvoie ensuite l'état de chaque message : envoyé, reçu sur le téléphone, lu, ou en échec. Nous conservons cet état pour savoir si un client a bien été prévenu avant de le relancer. Nous ne recevons ni le contenu de vos conversations, ni votre carnet d'adresses.

Combien de temps

  • Demandes de démonstration — 730 jours, puis effacement automatique. Les demandes ayant donné lieu à un contrat sont conservées au titre de la relation commerciale.
  • Dossiers clients et expéditions — tant que l'agence est cliente, puis selon les obligations comptables qui s'imposent à elle. Une facture n'est pas un document qu'on efface à la demande.
  • Journal des actions — il enregistre qui a fait quoi et sert précisément à établir les responsabilités ; il n'est pas modifiable.
  • Journaux techniques — quelques semaines.

Comment c'est protégé

  • Toutes les pages passent en HTTPS, sans exception.
  • L'accès demande un mot de passe, un code à usage unique envoyé par e-mail à la première connexion, et un code PIN pour les opérations sensibles.
  • Les tentatives de connexion répétées bloquent le compte pour une durée qui s'allonge à chaque échec.
  • Chaque personne n'accède qu'à ce que son rôle autorise ; les montants et les suppressions se donnent séparément.
  • Les signatures et cachets déposés par l'agence sont stockés hors du dossier public : aucune adresse web ne permet de les télécharger.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données qui vous concernent, à les faire corriger, à les faire supprimer, ou à ne plus recevoir de messages WhatsApp. Pour ce dernier point, répondre STOP au message suffit.

Si vous êtes client ou destinataire d'un colis, adressez-vous à l'agence qui a pris votre colis en charge : son nom et ses coordonnées figurent en haut de votre facture ou de votre bon de retrait. C'est elle qui détient votre dossier.

Si vous êtes une agence, ou si l'agence ne répond pas, écrivez-nous : modiomgroup@gmail.com. Nous répondons sous trente jours.

Modifications

Cette page est mise à jour quand le service change. La date en haut indique la dernière révision ; les agences clientes sont prévenues des changements qui les engagent.